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山东大禹2018年度企业质量信用报告

关键词:2018年度企业质量信用报告 发布时间:2019-08-12 来源:山东大禹  

2018年度企业质量信用报告  

报告编制规范 

本公司保证报告所公布的质量诚信体系建设情况不存在任何误导性陈述及虚假情况,并对其内容的客观性、真实性负责。 

报告组织范围:山东大禹水处理有限公司 

报告时间范围:2017—201811月 

报告发布周期:1/ 

报告数据说明:报告内所涉及数据来源于公司,数据真实、有效 

报告获取方式:公司将以官网为载体,展现《企业质量信用报告》,并供下载阅读。

 


总经理致辞

尊敬的政府质监部门、各界朋友及同仁:

在当今企业发展时期,企业必须把经济、法律、资源、环境等诸多社会元素纳入战略思考,认真履行社会责任,做一个勇于负责任的企业,才能赢得可持续发展的基本条件。

山东大禹扎根于环保行业,致力于工业循环冷却水处理、污水深度处理与中水回用、给水、直饮水等领域的研究,始终围绕“技术创新专注节水减排 超值服务争创知名品牌 持续改进领军技术潮流”的质量管理理念,严格按标准生产产品。

山东大禹重视培养质量管理人才,近年来选派不同层次人员,参加国家、省、市各行业组织的内审员培训,质量检验学习,质量工程师等专业知识学习,并到相关企业学习优秀的质量管理方法,目前已形成公司质量管理精英团队。

山东大禹依靠高科技的人才,高技术的管理,研发具有自主知识产权、符合国家产业政策的绿色、科技、智能、环保、可靠、高效的产品和系统集成服务。

欢迎政府质监部门及社会各界监督指导。

企业简介

山东大禹水处理有限公司,成立于1997年,注册资金1000万元。公司位于驰名中外的泰山脚下—大汶口工业园。

山东大禹致力于水处理领域的应用研究近20年,在工业循环水、污水深度处理与中水回用、给水等领域提供从化学品到水处理设备、从整体设计到安装调试、从技术支持到总包运行的整体解决方案,形成了以“大禹141节水运行工艺”、PC总包运营模式为核心的技术特色、运营特色,在我国工业水处理领域处于领先地位。

近几年来,山东大禹进军直饮水领域,为用户提供以“中央水机”为核心的直饮水系统的设计、制造、安装、维护等一条龙服务,以高品质、高节水率等特色占领市场,引领我国直饮水装置的市场潮流,已成为党政机关、企事业单位、医院、学校、宾馆、楼宇、村庄、小区入户等团体与单位的首选。

山东大禹经过近20年的发展,已成为全国水处理行业骨干企业、山东省水处理行业领军企业、泰安市水处理行业龙头企业。公司拥有具有国际先进水平的科研成果1项,国内先进水平科研成果6项。拥有发明专利7项,实用新型专利2项。公司拥有一批高素质的科研、服务专家,先进的分析监控手段和完善的质量保障体系。聘有多名资深专家提供技术支撑。与中科院、中石化设计研究院、青岛科技大学、山东大学、同济大学、泰安市市政府、泰山医学院等有密切产学研合作关系,已形成了相对完善、独具特色、技术领先的“大禹特色工艺与技术”。

山东大禹在市场推广过程中,成功服务于广西石化、大庆油田、胜利油田等石化企业,山东钢铁、河北钢铁等冶金企业,华能、大唐、华电等电力企业,昆仑能源、联盟化工、河北凯跃等化工企业,山东能源、兖矿集团等煤炭企业。“大善若禹”牌中央水机更是在我国大型直饮水装置市场独树一帜,市场占有率独占鳌头。产品已出口日本、中东、东南亚等国家和地区。

山东大禹是山东省节能环保示范企业,山东省节能环保百强企业,ISO9001国际质量体系认证企业、ISO14001国际环境管理体系认证企业、OHSAS职业健康安全管理体系认证企业,全国水处理专委会会员单位,中国质量检验协会净水设备专业委员会会员单位,是国家电网、中石化、中国寰球工程公司等入网许可单位,全国“C级清洗资质”企业。是山东省中小企业精细化管理样板企业,山东省中小企业“一企一技术”研发中心,“一企一技术”创新企业,泰安市创新型企业,泰安市企业技术中心,泰安市工业水处理工程技术研究中心,泰安市智慧水务产业技术研究院就设于本部。

山东大禹董事长吕才科先生先后被评为全国优秀军转干部、山东省改革开放三十周年十佳功勋人物、山东省道德模范、泰安市工友创业带头人、并获得感动泰安十大年度人物提名奖,新华社、人民日报、中央电视台等全国各大媒体均做过详细报道。


  

一、 质量理念 6

二、 质量管理体系 7

(一)质量管理机构及职责 7

(二)质量管理体系 8

(三)质量风险管理体系 9

(四)质量诚信管理 10

三、 质量管理基础 17

四、 质量责任 19

五、 结束语 21

 

 



质量信用报告

一、 质量理念

山东大禹始终将产品质量视为企业发展的基石和重要战略资源,秉承技术创新专注节水减排,超值服务争创知名品牌,持续改进领军技术潮流的质量方针,公司从最高层领导到每一个员工都以高度的责任心保证工作质量,产品质量形成的全过程始终处于受控状态。

a) 技术创新:技术创新是企业赢得竞争优势的根本保证。只有不断加大科技投入,通过新技术和新工艺开发来占领和开拓市场,公司才能生存和发展;公司重点在工业水处理领域发展与开拓,重点研发、生产、推广工业中水回用的各类相关技术与产品。

b) 节水减排:大力推广节水运行新工艺—pH值自动控制运行和中水回用成套(技术)装备,通过提高循环水的浓缩倍率和中水回用,减少了废水的排放量直至全回用。

c) 超值服务:大力推广PC服务总包模式,关注的焦点始终是顾客的需求,努力为顾客提供超值的服务,使顾客满意是公司一切工作的最终目的。

d) 知名品牌:分三步走创建知名品牌,第一步成为泰安市内工业水处理领域研发、生产、服务的核心企业,标志为“泰安市泰山工业水处理工程技术中心”的成立并运营(已经实现)。第二步成为山东省内龙头企业,从产品、科研、市场等方面全方位成为省内领军企业。第三步力争成为全国水处理龙头企业。

e) 持续改进:工业水处理技术是综合性、多科学的前沿应用科学技术,不断的技术进步和适应市场需求产品的推广,是企业顺应时代潮流的唯一选择,只有持续改进产品质量,满足顾客最新需求,企业才能立足不败之地。

通过以上5点引导公司质量管理水平稳步迈向国内一流企业行列。

 


二、 质量管理体系

(一)质量管理机构及职责

1.质量管理机构

 

2.质量职责:

总经理职责与权限:

a) 全面领导公司的日常工作,向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性;

b) 批准质量方针、质量目标,负责批准公司的质量管理手册,任命管理者代表;

c) 主持管理评审;

d) 确保质量管理体系运行所必要的资源配备;

办公室

a) 负责质量管理体系建立、实施运行过程中的组织、协调、检查与审核工作;

b) 负责组织有关部门起草质量管理体系文件;

c) 负责质量管理体系的监控和测量;

d) 负责纠正和预防措施的跟踪验证;

e) 协助总经理开展有关的行政管理工作;

f) 负责本公司文件资料管理工作;

g) 制订、检查、组织落实公司年度人员培训计划;

h) 负责公司人力资源管理及培训工作;

公司各部门

a)负责贯彻和执行公司质量管理要求;

b)开展质量管理工作;

c)对本部门的质量体系建立、实施和保持负责;

d)对交付客户的产品质量负责;

e)对维护和提升公司质量商誉负责。

(二)质量管理体系

大禹公司自2005年开始推行ISO9001质量管理体系后,一直保持有效的运行,持续保持质量管理体系认证。

公司建立了《内部审核控制程序》、《管理评审控制程序》等质量过程的监督监控手段,并根据内部审核需要培养了数位内审员。各部门每月对内部进行体系运行检查,公司每年组织开展覆盖各部门的内部审核,最高层每年主持管理评审,质管部每月组织质量分析会议,及时发现、解决重大质量问题,决策重大质量事项。对于不符合项,从5W入手,使用科学的统计分析工具,分析、查找根本原因,制定针对性纠正措施,并举一反三、深入挖潜,采取预防措施,评价整改效果,从根本上铲除问题产生的土壤,实现问题归零和闭环管理。

公司制定了《不合格品控制程序》、《纠正与预防措施控制程序》、《标识和可追溯性控制程序》,对不合格品进行了管控,所有的产品必须通过检验合格后方能流入下工序或出厂。任何不合格产品均有明确标识、记录、评价、隔离和处理等要求,各种不合格产品返工、返修后必须经过重新检验且符合要求后才能进入下工序。在生产现场,对各类不合格品采取了隔离措施,所有不合格品放入不合格区域内,以防止被人为流转。

同时,根据《数据分析控制程序》,对于所有出现的显性或隐性质量问题及不合格,质量部门均有详细数据记录,并由专人进行统计分析后,由责任单位依据《纠正与预防措施控制程序》,制定纠正与预防措施并进行整改,评估纠正预防措施有效之后方能关闭问题项,而且各种产品数据均可追溯。 

综上所述,公司建立了有效的质量管理体系,该体系强调系统优化、过程方法、质量工具应用的常规化,各过程充分应用PDCA循环,持续改善、追求卓越。

(三)质量风险管理体系

 1.质量风险监测

1)在产品设计阶段,以技术中心为主,组织跨部门小组(包括供方、客户在内)列出设计方案,包括产品的功能、性能、可靠性、维修性、安全性、保障性等,充分考虑其对产品安全、合法性和质量的影响,并对产品进行预期使用过程的分析,并分析其可能的后果。

2)在产品工艺设计阶段,以技术中心为主,组织跨部门小组对产品的生产制造、包装和仓储过程进行风险评估,列出所有涉及的制造工艺、运输和仓储以及环境影响因素,识别对客户安全的关键性影响,并分析其可能的后果。

当产品的设计方案、生产工艺流程、检验及实验流程、运输仓储流程及相关要素发生变更时,相关部门会重新按照上述流程及要求对产品进行风险评估和采取应对措施。

2.质量投诉处理

公司制定并不断完善售后服务制度,规范顾客投诉程序,及时、有效处理顾客投诉,公司成立了专职售后服务部门,设置专职售后服务人员及投诉联系电话(0538-6916269)对顾客产生的质量投诉进行处理,规定为省内在接到质量投诉电话24小时内到达现场进行处理,省外在接到质量投诉电话48小时内到达现场处理,对投诉问题提出解决方案不得超过24小时。对技术性问题投诉按照内容难度需要在48小时内给与解决方案。

公司销售部门组织对市场改善的效果进行追踪验证,主管部门负责监控改善的进度及情况进行回访,进行PDCA持续改进。整改措施结果由销售部门反馈给顾客

3.应急管理

公司建立了企业重大质量安全事故的应急预案,成立了质量安全事故应急处理小组,应急处理小组包括公司设计研发、工艺、质量、售后服务、市场等部门成员。 

公司建立了快速报告、紧急处理、快速处置的重大质量安全事故应急处置方针,确立了重大质量安全事故24小时响应处理机制。

(四)质量诚信管理

1.产品设计

山东大禹是山东省节能环保示范企业,山东省节能环保百强企业,ISO9001国际质量体系认证企业,全国水处理专委会会员单位,中国质量检验协会净水设备专业委员会会员单位,是国家电网、中石化、中国寰球工程公司等入网许可单位,全国“C级清洗资质”企业。是山东省中小企业精细化管理样板企业,山东省中小企业“一企一技术”研发中心,“一企一技术”创新企业,泰安市创新型企业,泰安市企业技术中心,泰安市工业水处理工程技术研究中心,近三年公司承担3项科技计划,其中山东省技术创新项目1项,泰安市科技发展计划2项,、国际科技合作专项1项,近三年公司参与起草、修订、审定的标准4项。近三年获得市部级以上科技奖励2项。 

公司现有有效专利7项,其中发明专利5项(一种圆管式折返絮凝反应器1397308、基于特种液位测量仪去除废水中浮油及沉砂的方法及装置1432311、基于油和水的电导率去除废水中浮油及沉砂的方法及装置1369638、一种自动去除含油废水中的浮油及沉砂的方法及装置1353431、一种高回收率的中央水处理机20161028649.x),实用新型专利2项(一种机械设备维修污水处理回用设备2111438、一种纳滤直饮水设备4928079),外观设计专利2项(申请中)。公司先后在《科教前沿》等专业期刊发表论文4篇论文。

2.原材料采购

严把采购质量关,注重原材料采购质量,采购品牌知名度高、质量过硬的产品,确保采购原材料质量,主要从以下几个方面进行控制。

1)供应商选择:选择行业中龙头企业、知名度较高的供应商供货,对供应商进行全面的现场审核,包括质量体系运行、既往供货情况、行业美誉度、供货质量处理和整改能力、产品性价比等方面。

2)入厂检验:制定严格的《原材料入厂检验规范》,对原材料入场必须随货同行《合格证》、《材质单》等质量证明材料,对原材料的规格、材质、性能严格进行检验,根据原材料的重要性进行不同程度的抽查,确保每批原材料的100%的合格率,杜绝不合格产品入厂使用。

3)原材料存储、出库:对仓储原材料进行分类储备,做到规格不混乱,定期检查,做到不潮、不腐、不锈、不变质、不过期。原材料出库遵循“先进先出”的原则。

3.生产过程

山东大禹生产车间和运营中心为生产和服务提供的控制的主管部门,技术中心等部门为协作、配合部门.山东大禹生产和服务提供过程的确认由公司分管副总经理负责,运营中心、技术中心、生产车间等部门为协作、配合部门。

主要从以下几个方面进行控制。

1)山东大禹制定并实施《生产过程控制程序》和《服务过程控制程序》,对生产和服务过程进行控制。

2)山东大禹保持生产和服务过程中发生的相关记录。

3)山东大禹制定并实施《检验、试验状态控制程序》,公司在产品实现过程中,对采购产品、过程产品、最终产品进行检验、试验并进行标识,以防止产品的混淆。

4)山东大禹对有可追溯要求的产品,进行唯一的可追溯性标识,以便追溯产品的实现历史、应用情况或所处的场所。

4.售后服务

山东大禹倡导“敬业、团队、创新”的企业精神,以技术开发为后盾,以最佳服务求发展。我们以“热情、周到、诚信、及时”为技术支持和售后服务的宗旨,“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”是我们服务的原则。

随着客户对公司产品的需求多样化,山东大禹现有两套不同的售后服务体系,其中工业水处理板块采用总包运营体系,中央水机板块采用三保服务体系。两种体系均在产品研发、资源分配、异议处理、质量改进等环节提供全方位的全程服务,同时对紧急需求,还可通过绿色通道与公司相关部门直接沟通快速有效地满足客户的需求。

(1) 总包运行体系

山东大禹是在山东水处理行业唯一一家上榜山东节能环保百强的企业,同时是国内第一家为业主提供水平衡测试服务的水处理运营企业和国内领先的工业水处理总包运营管理企业、国内领先的工业水处理整体方案提供商。

其总包运行体系,涵盖了工业循环水、中水回用、反渗透、锅炉水、气化灰水等在总包运营服务。

a流程

 

b)运行体系

总包运行体系中包含四大体系,共同作用保障整体的运行稳定可靠。

技术服务保障体系

第一层保障体系:现场运行管理团队

第二层保障体系:技术服务保障团队

第三层保障体系:专家团队

参考总包运行服务30条

技术交流与培训体系

每天参加业主方的早晚会以及调度会

每季度进行一次的技术交流

每季度进行一次技术培训并进行考核

每年邀请参加全国水处理行业年会

运营管理的数据库及档案体系

建立水质管理数据库

建立运行操作管理规程

建立换热器、RO使用操作、中水回用技改等的档案资料

人力资源与运行管理的体系

现场运营管理人员的双重管理体系

现场运行管理数据的分享

现场应急处理预案的启动

落地运营操作方案的执行与监督

2)三保服务体系

a流程

定期维护流程

 

电话/网络售后服务流程


b)行为标准

序号

定期维护

服务流程

标准

严格按照客户档案、三保制度和工单要求,参照最新技术资料,使用恰当的工具及检测设备进行维护。

总责任人

 

责任人

 

一、具体细则规范

1、 客户合同签订后建立该客户自身的档案

2、 根据三保制度的要求按时对设备进行常规的售后服务。售后服务开始前,准备售后服务回执

3、 售后服务完成后需客户填写售后服务回执。填写完毕后,由售后服务工程师填写售后服务统计表和客户档案。

4、 对于无法确定的故障,应通知研发部主管共同协商维修方案;

5、 旧件擦拭干净后包装及回收:

5、完工后在工单上注明完工时间,通知班组长验车。

责任部门

 

督查人

 

 

 

执行人

 

协调部门

 

 

二、所需工具

客户档案、售后服务回执、售后服务统计表,维修工具

三、注意事项

1、 故障描述、维修项目不清晰应及时与客户方进行确认后再进行维修;

2、 售后服务工程师都能看到所有技术资料,并能方便借阅使用;

3、 保持工单整洁、字迹工整;

四、特殊要求

1、 维修工具和检测设备运行良好,校对准确,并有专人负责及定期检查制度;

2、 车间应严格遵从5S管理。

考核要求

随机巡查;现场发现未达标行为及时记录;部门间督查并记录

电话/网络售后服务

序号

1.2电话网络售后服务

服务流程

标准

严格按照客户服务部门提供的客户报修信息,结合客户档案、售后服务统计表的资料,参照最新技术资料,建立紧急情况处理方案。

总责任人

 

责任人

 

一、具体细则规范

1客户报修后,接线员整理客户报修的信息(客户名称、联系方式、客户问题详细描述),填写客户报修任务单,将任务单交给售后服务部门。

2售后服务部门,获取任务单后,结合客户档案、售后服务统计表的资料,准备售后服务方案。

3售后服务工程师携带相关工具及售后服务回执前往客户所在地点。

4按现场情况及售后服务方案对设备进行维修。

5对于无法确定的故障,应通知研发部主管共同协商维修方案;

6售后服务完成后需客户填写售后服务回执。填写完毕后,由售后服务工程师填写售后服务统计表和客户档案。

责任部门

 

督查人

 

 

 

执行人

 

协调部门

 

 

二、所需工具

客户档案、售后服务回执、售后服务统计表,维修工具

三、注意事项

1故障描述、维修项目不清晰应及时与客户方进行确认后再进行维修;

2维修技师都能看到所有技术资料,并能方便借阅使用;

3保持工单整洁、字迹工整;

四、特殊要求

1维修工具和检测设备运行良好,校对准确,并有专人负责及定期检查制度;

2车间应严格遵从5S管理。

考核要求

随机巡查;现场发现未达标行为及时记录;部门间督查并记录

 

现场培训

在直饮水系统安装完毕后,对客户指定人员进行现场培训

项目

内容

培训目的

了解直饮水系统的工艺流程、基本概念

学会设备的操作与使用、日常维护、检修等操作

培训方式

集中教学方式

培训时间

2天(自设备安装完毕后)

参与人员

用户指定

培训人员

1-2名

培训费用

免费

培训资料

中央水机使用说明书

培训文档

环境要求

利用建设的现有设备

培训结果

培训前填写培训签到表

培训完毕填写培训确认表


三、 质量管理基础

(一)产品标准

公司高层一直非常重视标准化工作,为使公司的各项工作逐步走向规范化、标准化,2016年5月专门成立了公司标准化委员会,总经理担任标准化委员会主任,各部门负责人担任标准化委员会委员。

    

(二)计量水平

公司所使用的计量设备均由正规厂家生产并进行严格管理,强检器具均全面造册并定期由质检所检查和校对。从原材料采购、过程管理、生产设备、检验设备、工序检验、成品检验等进行鉴定、校验、使用监督、流转管理,建立了一整套管理文件和控制方法。

(三)质量检验情况

1.检测能力

公司中心实验室投资1000万元,总建筑面积约624m2,中心实验室是泰安市企业技术中心、泰安市工业水处理工程技术研究中心,拥有供饮用水、地下水、污水等水质的常规分析、重金属离子及有机物质分析等各种试验的仪器设备32台(套),居全国同行业领先水平。

 

 

 

 

 

 

 

 

 


2.检测规范

针对入厂、过程、出厂三个过程分别编制了检验规范或检验指导书,坚持“不合格原材料入厂,不合格半成品不转序,不合格成品不出厂”的原则,避免不合格产品批量流入生产过程;过程检验采取首中末件检验及操作工自检和互检、质检员专检、巡检相结合的方式,避免产出批量不合格品及不合格品的转序;出厂检验采取100%检验的方式,避免不合格产品流入客户手中。

四、 质量责任

  1. 产品质量水平

山东大禹致力于水处理领域的应用研究近20年,在工业循环水、污水深度处理与中水回用、给水等领域提供从化学品到水处理设备、从整体设计到安装调试、从技术支持到总包运行的整体解决方案,形成了以“大禹141节水运行工艺”、PC总包运营模式为核心的技术特色、运营特色,在我国工业水处理领域处于领先地位。

山东大禹为用户提供以“中央水机”为核心的直饮水系统的设计、制造、安装、维护等一条龙服务,以高品质、高节水率等特色占领市场,引领我国直饮水装置的市场潮流,已成为党政机关、企事业单位、医院、学校、宾馆、楼宇、村庄、小区入户等团体与单位的首选。

山东大禹严格遵照ISO9001质量管理体系运行,将顾客满意过程集中体现在产品生产、销售、运输和售后服务方面,为了优化公司与顾客之间的关系,建立了方便顾客查询信息、交易和投诉的沟通渠道。并注重将分析结果用于不断改进相关工作,顾客满意度不断提升,达到了98.67%。

(二)产品售后责任

山东大禹产品售出后,建立了总包运行服务和三保制度机制。具体承诺如下:

1总包运行

1)山东大禹在承包期间接受发包方相关单位的监督,完成承包项目的相关工作,提供全套技术服务及所需药剂,确保水质合格,满足发包方生产工艺需求。

2)山东大禹承诺承包所需药剂等物资符合环境职业健康安全管理的法律法规及相关要求,并对质量负全责,如若对发包方人身设备或环境等构成损害,均由山东大禹承担相关责任。

3)山东大禹应在每批承包项目所需货物到货时随附质量证明书、产品合格证。甲方技术质量部依据乙方提供的质量证明书内容进行抽查;若有异议时送相关质检部门进行检验鉴定,如不符合证明书内容要求的,检验费用由乙方承担。

4)山东大禹保证在承包前制定完善的、切实可行的处理方案(日常加药处理),特殊状况下的应急处理方案(如水质超标等),

5)日常运行中,山东大禹每天对发包方水质进行水质检验并做好日常记录,掌握水质控制及变化情况,以便及时调整加药配方确保设备、管道安全运行。

2三保制度

公司积极参加市场竞争,通过使顾客满意来实现与广大顾客真诚合作和共同发展。特对三保制度如下:

1)公司严格按照ISO9001质量管理体系规定程序进行,根据合同及顾客要求为顾客提供技术服务。

2)公司根据顾客的要求,可为顾客提供维护保养服务

3)维护保养服务分为一级保养、二级保养、三级保养。在维护保养服务合同期内出现任何异常,按甲方电话通知起4小时以内到达现场并处理,除甲方操作失误损失外一切耗材(泵、膜除外)均在乙方责任内。

4)公司为确保直饮水系统产水水质的达标,定期请有资质的检测机构对直饮水系统产水水质进行检测并出具检测报告,当检测发现产水水质达不到使用要求时,所带来的一切损失由公司自行承担。

5)设备安装维保期内零部件及易耗品免费更换,维保期外的零部件及易耗品更换按成本价收费。

(三)社会责任

我公司坚持“创想水处理绿色未来  引领水循环技术潮流”的理念,注重生产过程中,对员工和环境的保护,勇于履行企业公民的责任。

1、产品质量诚信宣传

公司通过媒体广告、网站、微信、会议、培训、产品宣传页、企业宣传栏、售后服务卡、三包卡等多种途径进行质量诚信宣传,强化员工的质量意识,接受社会各方的监督。

2、环境保护管理

企业积极开展环境保护工作,定期对噪音、粉尘、水质进行检测,废水、废气的排放均达到国家标准,未对周边环境造成破坏。

3、安全生产管理

公司成立了安全生产管理委员会,总经理担任委员会主任,签订各级安全目标责任书,严格按照《安全生产法》中规定,确保安全设施、设备资金的投入。每年举办安全消防演习活动,对安全保障的消防器材定期检查。

4、职业健康管理

企业积极开展职业健康安全管理工作。严格按照规定提供劳动保护用品,工作期间要求必须佩戴到位,定期安排员工体检,防止出现危险时对员工造成伤害和职业病的发生。

5、质量保证承诺

公司设立售后服务部,公司网站、产品上均有电话,出现质量问题时,均可与我公司技术服务部门联系,省内24小时省外48小时到达现场,我公司郑重承诺,属我方责任的有质量问题的产品实行三包,予以退换并补偿相关损失。

五、 结束语

实践证明,企业靠市场,市场靠产品,产品靠质量,质量竞争已成为市场竞争的关键。

在未来激烈的市场竞争中,山东大禹水处理有限公司将继续保证企业的产品质量,努力提高企业核心技术和自主创新能力,加大品牌的培育和发展的工作力度,我们将牢固树立质量责任意识,并贯穿于日常生产经营的全过程。


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